Atraer tráfico a tu negocio para vender. 19 maneras

Caso real sobre cómo Atraer tráfico para conseguir clientes.

Vamos a proponer y ejecutar un plan para cada una de estas 19 áreas de trabajo, empezando primero por las acciones que parezcan más eficaces y luego midiendo los resultados. el caso que nos ocupa es una empresa pequeñita, una “startup” de desarrollo de módulos para prestashop. Prestashop es un sistema de ecommerce muy popular que es opensource y permite crear rápidamente una tienda on line. La oportunidad para una empresa que desarrolle programas para internet está en personalizar la plataforma prestashop añadiendo la funcionalidad que el cliente necesita para su negocio particular. Nuestra pequeña empresa de software quiere crear esa funcionalidad y buscar luego la manera de vendersela a otros clientes, estandarizando el producto. Lo primero que hay que pensar es en el modelo de negocio. Usaremos el modelo de A. Ostewalder y nos ceñiremos  a la filosofía de “lean startup” en todo lo que hagamos. El modelo de negocio tiene 9 capítulos y empieza por el producto o el cliente. Vamos a empezar por el cliente

¿Quién es mi cliente?

El perfil del cliente que buscamos es

  • negocios locales físicos (con tienda física) a los que les vaya bien pero que noten una erosión en sus ventas debido al aumento de la competencia de grandes superficies y de venta por internet
  • Realmente está preocupado porque no sabe cómo aprovechar la tendencia de ecommerce para su negocio local
  • Buscamos llegar al decisor: nos interesa el propietario del negocio porque es quien tiene la capacidad de decisión y quien sabe lo que quiere hacer
  • La Propuesta Única de venta (USP en inglés de donde hemos adoptado esta idea) de nuestra empresa tiene que “resonar” en ellos. ¿Cuál debe ser esa Propuesta diferencial de venta? Siguiendo el artículo sobre cómo diseñar una Propuesta Unica de Valor (PUV) identificamos 3 necesidades críticas en nuestro cliente potencial. En este punto incorporamos la filosofía “lean startup” y concretamente hacemos un plan para preguntar a 10 negocios locales por sus 3 principales preocupaciones en lo referente a usar internet. Para empezar formulamos hipótesis que hay que validar. Podrían ser:
    • a.-  Encontrar nuevos tipos de clientes.
    • b.- Dar a conocer lo que hace y por qué su servicio o productos son diferentes
    • c.- averiguar qué tendencias emergentes hay en su mercado y tratar de conectar con esas tendencias
  • ¿Cómo soluciona hasta ahora el cliente estas necesidades?
    • hace incursiones en redes sociales
    • publica y reparte folletos en los buzones de las casas
    • hace demostraciones en la tienda de los nuevos productos
    • abren tienda en los grandes centros comerciales (y les sale a cuenta)

Aquí es donde tenemos que pensar cómo mejorar esas soluciones que hasta ahora utiliza nuestro cliente potencial. Para el caso que hemos elegido resulta poco concreto eso de “negocio local” para poder ofrecer algo de valor que les solucione algun problema gordo. En nuestro caso el empresario nos dice que ha desarrollado un módulo para hacer “marketplaces”, mercados electrónicos que agrupan a varios vendedores. Es como un centro comercial virtual donde las tiendas son los distintos negocios locales que ponen ahí su escaparate. Parece muy buena idea identificar asociaciones de empresas de un sector y proponerles crearles un marketplace en internet para sus asociados.

  • ¿les encaja nuestra PUV en su estrategia general? Si quieren trabajar por ejemplo con la tercera edad puede que animarles a usar una App no sea lo más efectivo.

Estas son las 19 formas de conseguir tráfico de calidad que se convierta en clientes:

1.- Marketing “viral”

2.- Relaciones públicas con medios

3.- eventos presenciales

4.- SEM

5.- Anuncios en redes sociales

6.- Anuncios offlilne

7.- SEO

8.- Marketing de contenido

9.- Ingeniería aplicada al marketing (growth hacking)

10.- Blogs sectoriales

11.- Desarrollo de negocio con alianzas

12.- Venta

13.- Programas de afiliación

14.- anunciarse o publicarse en plataformas “marketplaces”

15.- Ferias

16.- Seminarios

17.- Construir una comunidad

18.- Networking (participar en la comunidad de otros)

19.- Relaciones públicas no convencionales

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