Cómo hacer que el carrito de prestashop muestre la imagen correcta

Si tienes un producto con varias imágenes y además tienes combinaciones de producto en tu Prestashop 1.6 verás que te va a pasar que cuando el cliente elige ese producto en el carrito de la compra no aparece la imagen por defecto sino cualquiera de las otras imágenes aparentemente al azar. Esto supone un serio problema cuando el producto es un kit o conjunto de elementos porque en vez de mostrar todo el kit en el carrito dará la impresión de que compramos uno solo de los elementos del kit. ¿Y qué? Pues que el cliente pensará que algo va mal y que él no quiere pagar uno de los elementos del kit a precio de todo el kit. Sembrarás dudas justo en el momento crítico de la venta. Es muy posible que pierdas la venta en tu tienda on line.

Veamos cómo solucionarlo con un poco de orden y habilidad. Voy a usar un caso real de uno de mis clientes www.linternasLEDonline.es

 

Solución al problema de que salga imagen correcta en el carrito

Situación actual:

Seleccionamos el producto “Kit caza linterna LED TrustFire C8 CREE XM-L T6 1000LM”

Prestashop seleccion imagenes carrito

Pero cuando vamos a ver el carrito la imagen que aparece no es la del kit sino la más antigua que hayamos subido, en este caso:

ImagenCarrito02

Para solucionar el problema hay que ir al BO (Backoffice) y a las imágenes del producto. Ten en cuenta que el error sale porque este producto tiene muchas imágenes pero además tiene 2 combinaciones.

Yendo al BO y a la ficha del producto vemos que el cargador es el elemento más antiguo de todas las imágenes relacionadas con este kit. Esto es debido a que Prestashop crea un ID (Identificador) para cada imagen que subes a la tienda on line y luego usa ese ID como nombre de la imagen. Verás que en el carrito sale la foto del cargador porque su ID es

Prestashop seleccion imagenes carrito

 

 

Solución al problema de no seleccionar la imagen prevista en el carrito

Lo ideal es que subamos a la tienda on line PRIMERO la imagen del kit completo porque esa imagen es la que luego va a usar el carrito para mostrar el producto seleccionado para la compra.

Ocurre en el caso que estamos estudiando que la imagen del kit se ha subido la última y eso hace que, independientemente de que la marquemos como imagen por defecto, el carrito no la use como imagen del kit y elija la imagen más antigua, es decir, la de ID más bajo.

En el ejemplo que ponemos la imagen del kit es más reciente que otras 4 imágenes por lo que tenemos que Identificar todas las imágenes que tengan un ID más antiguo que la imagen del kit que es la que queremos que salga en el carrito. Esto se hace de la siguiente forma:

Prestashop seleccion imagenes carrito

Desgraciadamente hay varias imágenes con ID más bajo que este:

Por ejemplo la linterna esv

Esto es debido a que Prestashop crea un ID (Identificador) para cada imagen que subes a la tienda on line y luego usa ese ID como nombre de la imagen. Verás que en el carrito sale la foto del cargador porque su ID es

74.jpg es más antigua  que 573.jpg pero no es la única. Además hay:

error imagenes prestashop

Y lo mismo sucede con 76.jpg

Procedimiento en 3 pasos para que el carrito elija una imagen determinada:

1º descargar estas imágenes: 73.jpg, 74.jpg, 75.jpg, 76.jpg

o buscar en nuestro PC dónde las tenemos

2º Borrar estas imágenes de la lista de imágenes del producto KIT:

73.jpg, 74.jpg, 75.jpg, 76.jpg

Lo hacemos porque sus ID son mas pequeños que 573.jpg y el sistema por defecto siempre va a mostrarlas, cualquiera de ellas, antes que la imagen del kit completo

 

3º Subir de nuevo las imágenes a la lista de imágenes del producto Kit

Esto provoca que el sistema asigne ID a estas imágenes POSTERIORES a la imagen 573.jpg

Vamos a hacerlo con estas 4 imágenes:

1º descargo 74.jpg a mi ordenador:

error imagenes prestashop carrito

2º borro la imagen de la lista de imágenes del kit

error imagenes carrito de prestashop

3º subo la imagen que he descargado en mi PC en el paso 1º:

error imagenes carrito de prestashop

No olvides pulsar en Subir Archivos:

error imagenes carrito de prestashop

 

Repito el proceso para el resto de imágenes antiguas.

Para la 75.jpg

error imagenes carrito de prestashop

Y  así con las imágenes 76.jpg y 77.jpg. Al final tenemos que haber vuelto a subir esas imágenes:

Ahora comprobamos si la imagen del carrito ya es la del kit. Nos vamos a la tienda a añadir el kit al carrito y vemos que ya sale la imagen del kit:

imagenes en carrito en prestashop

Solucionado.

Si te parece interesante compartelo

Un saludo

 

 

 

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