Qué es el Fastworking y cómo ayuda a lanzar o mejorar un negocio on line

Dentro de la filosofía de trabajo llamada “lean” (simple, delgado, sencillo) hay una técnica llamada “fastworking” que sirve para identificar bien al nicho de mercado al que te quieres dirigir. Consiste en poner al verdadero cliente que vas a tener en el inicio de tu start up. Una Startup es la empresa que pone en marcha un emprendedor. Siento mucho usar estos neologismos pero los uso para que tú puedas saber por dónde empezar para que puedas profundizar en estos temas que son vitales para tu futuro si estás emprendiendo on line o mejorando tu negocio.

Esto lo he aprendido de Alejandro de Zunzunegui fundador de la empresa the lean lab. Es profesor en StartUp Academy, una iniciativa en la que soy miembro fundador y donde aprendo cada semana entre otras cosas cómo vender más por internet. Alejandro es un maestro, no es un “profesor”. Es un maestro muy peculiar pero efectivo.

El fastworking tiene 9 pasos. Podrían ser menos pero son 9. Los 4 primeros son los más importantes así que empiezo por ellos aquí y ya seguiremos con el resto si hay interés entre los lectores.

fastworking

Paso 1º Identificar a ese cliente que te va a comprar tu solución

No a un cliente que le guste tu solución. Tampoco al cliente conservador que va a ver si otros compran. Se trata de saber todo lo que puedas de ese cliente que va a ser tu primer cliente. Pedro Nueno, en el IESE, nos decía que el mejor plan de negocio era una lista de 10 primeros clientes que habían pagado un adelanto para que desarrolles tu servicio o producto lo antes posible para ellos. ¿Quién va a ser tu primer cliente?. Esto en inglés se llama cliente “innovator”.  lo más curioso de estas primeras fases es que no tienes que vender tu idea al cliente sino más bien lanzar tu propuesta y escuchar. No es lo mismo vender que escuchar. Lo normal es enamorarte de tu idea y argumentar para defenderla. Si te dedicas a escuchar aprenderás:

1.- Qué es lo que entiende tu cliente potencial de la propuesta que le has hecho

2.- Qué características busca en la solución que le propones, si es que busca alguna.

3.- Si realmente está dispuesto a pagar por tu solución

Paso 2º Identificar al menos 3 problemas o necesidades del cliente.

Organízalas por orden de importancia. Al menos necesitas 3 necesidades claras. Esto sirve para construir tu propuesta de valor. Si escuchas bien aprenderás incluso el lenguaje y la forma de presentar tu solución

Paso 3º Cómo soluciona su problema hasta ahora

Si realmente tiene una necesidad entonces la estará cubriendo de alguna manera. No cometas el error de creer que eres Steve Jobs, Richard Branson o gente similar que son capaces de saber qué es lo que quieres antes de que tú lo sepas. Es más sencillo y eficaz mejorar la solución existente que inventar todo un nuevo mercado. Ya sé que es guay eso de descubrir un océano azul, etc, pero empieza por el principio y -si eres ese genio o genia que puede que seas- ya llegarás a ser como esos visionarios.

¿Quiere de verdad solucionar su problema? ¿hasta el punto de pagar? ¿más o menos cuánto? Comprobarás que hay necesidades claras y evidentes pero que nadie está dispuesto a pagar por solucionarlas.

Paso 4º Mis 3 soluciones al problema o dolor del cliente

El cliente es tu amo y señor. Da igual lo que a tí te parezca tu producto o servicio. Vas a comprobar lo fácil que es la tentación de decir: “No entienden lo que les ofrezco. Esta gente no se entera de nada. Son torpes” Mi aportación de valor en este artículo es precisamente esta:

“el torpe eres tú” si crees que tu cliente no te entiende.

No te entiende porque tú no eres capaz, todavía, de expresar en 6 palabras qué soluciona tu producto. Hay unos emprendedores que tienen en España una compañía llamada Bluemove. No les conozco de nada y no me pagan comisión de nada. Su publicidad es:

“Bluemove. Coche de barrio”

y tienen este mensaje como lema:

“Bluemove. Carsharing”

y su landing page (mira aquí otros artículos si quieres profundizar en este vital concepto) contiene esta propuesta de valor:

“Conduce tu coche de Barrio por 2€ la hora”

“Más de 150 coches cerca de tí”

¿Eres capaz de llegar a esta concreción? ¿Has escrito ya en menos de 6 palabras lo que solucionas a tu cliente?

Por mi parte y para mis emprendimientos ahora mismo me pongo a mejorarlo.

Si quieres leer cuál es el siguiente paso haz clic aquí

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usar video de youtube en tu artículo de joomla!

Si necesitas poner un video de youtube en tu blog o tu web hecha en joomla te traigo aquí con imágenes y un ejemplo concreto la manera de hacerlo, rápida y eficaz.

Puedes poner un enlace sin más o hacer que aparezca como un video al que poder hacer clic. Para esto necesitas copiar el código para “embeber” el video de youtube en tu artículo de joomla.

1.-Haces clic en “insertar” en youtube para que te muestre el código para “embeber” en tu artículo.

joomla-youtube-01

 

2.-Copias el texto de <iframe …. En el articulo de joomla! Pero usando el editor html:

Así accedemos al contenido en html:

 

joomla-youtube-03

y es donde podemos pegar el código de youtube:

joomla-youtube-05

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19 Canales de atracción de clientes a tu negocio

A veces nos centramos sólo en las fuentes de tráfico a nuestra web que conocemos bien. Para ampliar horizontes y explorar nuevas fuentes de tráfico te escribo aquí hasta 19 y seguro que me olvido de alguna. Cuento con tu complicidad para aumentar la lista y que me digas cómo los usas.

1.- Marketing “viral”

2.- Relaciones públicas con medios

3.- eventos presenciales

4.- SEM

5.- Anuncios en redes sociales

6.- Anuncios offlilne

7.- SEO

8.- Marketing de contenido

9.- Ingeniería aplicada al marketing (growth hacking)

10.- Blogs sectoriales

11.- Desarrollo de negocio con alianzas

12.- Venta

13.- Programas de afiliación

14.- anunciarse o publicarse en plataformas “marketplaces”

15.- Ferias

16.- Seminarios

17.- Construir una comunidad

18.- Networking (participar en la comunidad de otros)

19.- Relaciones públicas no convencionales

Iremos abordando estos capítulos con experiencias reales. Lo primero es presentar todas las posibilidades de conseguir clientes potenciales sin descartar ninguna y luego ir probando cuál de estos canales funciona mejor para cada tipo de negocio. Obviamente voy a empezar por los que a priori parecen más adecuados pero sabiendo que hay muchos peces en el mar y muchas alternativas para cuando algo no funcione.

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un abrazo

Santiago

Quién ve lo que haces en linkedin y con quien te conectas

Esta pregunta y la respuesta lógica de aprender a gestionar la privacidad de tu perfil en linkedin puede que sean de tu interés. Puedes hacer esto:

Privacidad en linkedin

https://www.linkedin.com/settings/?trk=nav_account_sub_nav_settings

aquí se llega así:

privacidadprivacidad en linkedin

Y dentro de Privacy & settings tienes estas opciones:

privacidad linkedin

 

 

De todas las opciones he destacado la de “quien puede ver tu actividad” pero tienes muchas mas como la de cambiar tu visibilidad, etc

Espero que te sirva, compartelo.

 

Cómo manejar los Envíos en Prestashop de varios productos con varias fechas de entrega

En el mundo real tenemos productos de envío rápido y otros que por no estar en stock o -peor aún- porque necesitan una personalización requieren un tiempo adicional de preparación. Esto me pasa con las tiendas www.mimosecologicos.com y www.pescaderiaslamadrilena.com. Mira cómo lo hemos resuelto y comentanos tus ideas. Espero que te sirva y compartelo.

Cómo manejar los Transportistas (mensajería, correos, etc.)

Vamos a ver cómo asignar transportistas especiales a productos especiales. Usaremos el caso real de las mantitas de algodón. Resulta que estas mantitas se personalizan con el nombre del bebé y otros datos. Esto supone que hay que bordar cada mantita con esos datos y que el plazo de envío se alarga hasta 10 dias. ¿Cómo gestionamos estos envíos lentos junto con envíos rápidos?

Lo primero es recordar el principio de que “donde hay confusión, distinción”. Vamos a distinguir a estos productos personalizados del resto de productos. La solución que te propongo y que tú puedes adaptar a tu caso particular es crear uno (o más) transportistas especializados en el producto personalizado y hacer que la tienda sólo utilice al transportista especializado para enviar el producto especializado. Esto vale para mantitas y para pianos de cola.

Paso 1º.- Crear el transportista especializado

Paso 2º.- Asignar ese transportista, y solo ese, al producto especializado. Al comprar el producto especializado como las mantitas Prestashop solamente permitirá utilizar el transportista que tú hayas asignado, no cualquiera de los disponibles.

 

Paso 1º Crear Transportista especializado:

transportistas-prestashop1

Ten en cuenta especialmente el paso 2:

tarifas transporte

Paso 2º.- Asignar el transportista al producto:

asignar transportista

Y selecciona solamente el transportista adecuado:

asignar transportista

Verás que solo permitimos enviar mantitas personalizadas con 2 de los transportistas (uno es correos normal y el otro es más caro porque es mensajería o “Courier” garantizado)

Qué es UX (User Experience) y para qué te puede servir

User Experience es la experiencia de usuario en la web. Es lo que experimenta un internauta que llega a tu sitio web. Si un visitante de tu web no tiene una idea clara de lo que ofreces  y para qué le puede servir a él se irá de tu web y no volverá. Por el contrario, si la experiencia del usuario es buena, el usuario sentirá que tu sitio web es interesante para él. Desde Startup Academy te traigo un seminario sobre este asunto tan interesante a cargo de Isabel de “la nave nodriza”. Mira lo que habla sobre diseño de productos digitales. Que lo disfrutes.

¿Quieres ser empresario de internet?

Te ofrezco un trozo de una ponencia de 2 growth hackers de los que dan resultados medibles en dinero, Alvaro Gomez de mencanta y Victor Rodado de upplication. Aquí publico solamente la parte de la sesión dedicada a explicar cómo es el programa de StartUp Academy. Espero que lo veas y que te aporte ideas. si quieres más información puedes ir a la web de startup Academy. Me parece un programa muy bien pensado y de máxima eficacia. Además yo soy profesor.

qué es startup academy

Growth Hacking con Linkedin

Growth hacking aprovechando tus contactos de linkedin

El growth hacking es una disciplina que persigue aumentar exponencialmente el nº de visitantes de tu web, incrementar el nº de clientes potenciales y lograr vender con un CPA (Cost per adquisition) lo más bajo posible.

El  growth hacking no es un conjunto de técnicas de tipos listos buscando el “postureo” informático, como queriendo demostrar que son unos genios. En realidad el growth hacking es una manera de pensar y actuar movida por la necesidad de sacar un negocio on line adelante sin apenas presupuesto.

Un reto que sueles enfrentar cuando empiezas un negocio nuevo es que no tienes a quien invitar para que lo conozca. Bueno, tienes las redes sociales y si has tenido paciencia tendrás una lista de uno o varios centenares de amigos en Facebook, twitter o linkedin. Pero ¿cómo conseguir el correo electrónico de esa gente que ha conectado alguna vez contigo?. Hoy te voy a enseñar un truco fabuloso para construir tu primera lista a partir de tus conexiones en linkedin.

¿Nunca te habías preguntado cómo conseguir los emails de toda la gente con la que estás conectado en linkedin y además GRATIS?. Mira esto:

Pasos a dar:

1º. Entra en linkedin con tu usuario

2º.- Vete a conexiones:

growth Hack linkedin

3º.- Entra en Export Linkedin Connections debajo de “Advanced Settings” y exporta tus conexiones a un fichero CSV (Comma Separated Values) que puedes importar en Outlook o mailchimp para hacer una campaña directa con esos contactos

csv de contactos linkedin

 

Ya tienes tu primera lista de emails de gente con la que has conectado en linkedin. Ahora puedes iniciar una relación via email con ellos.

¿Te ha gustado? ¿conoces algún truco parecido para conseguir audiencia? Compartelo

Espero que te sea útil

Si quieres más técnicas e ideas para Growth hacking puedes apuntarte aquí, en StartUp Academy

Santiago

Si buscas emprendedores con talento o expertos para tu startup mira esto

A veces estás solo sin poder estar en contacto con gente que comparta tus inquietudes, incluso aunque sean competencia. Nosotros, como miembros del equipo fundador de StartUp Academy buscamos a emprendedores, programadores que estén en vanguardia y gente inquieta en general como estos de swapsee con los que acabamos de firmar un convenio para facilitar la formación de talento y poder sacar adelante proyectos tecnológicos (o no tan tecnológicos)

StartUp Academy

Si buscas estar al dia, el dia 19 tenemos un evento sobre qué tipo de perfiles profesionales se demanda en la nueva economía. Puede que ahorres muchas horas de búsqueda inútil si vienes a vernos o sigues el streaming de video aqui

http://us7.campaign-archive1.com/?u=a8b3cb68ffc97f28f96fdabd7&i

Como conseguir Ventas en Internet

El Retorno de la inversión en internet

Como sistema de trabajo te propongo que hagamos 3 fases para organizar las tareas necesarias que nos permitan ganar dinero con nuestra inversión en internet.

Estas fases serán:

Fase 1: ¿Dónde están mis clientes en internet?

Fase 2: Evaluar la Economía: ¿hay dinero en este segmento de clientes?

Fase 3: Estrategia a seguir y Recursos que voy a necesitar

 

Fase 1: ¿Dónde están mis clientes?

Estudio de Mercado on line

Análisis del nicho y análisis de SEO (Search Engine Optimization). No todos los segmentos o nichos de mercado son rentables. Algunos porque no hay dinero en ellos porque la gente no compra y otros porque son muy buenos pero tan competidos que exige una gran inversión para entrar en ellos. Otras compras requieren asesoramiento técnico y por tanto internet sirve para hacer los primeros contactos que luego se continuan por teléfono, entrevistas, viajes, etc hasta lograr la venta.

Ejemplo: Analisis de viabilidad del nicho de cosmética ecológica para bebé

Google Trends: cosmética natural tiene mucho más interés para la gente que usa google que “cosmética ecológica”

Hay una tendencia estable en el tiempo

Twitter: Para ver el grado de interés o  la “pasión” por el nicho es muy útil observar la actividad en twitter y Facebook. En twitter hay abrumadora mayoría de cuentas “cosmética natural” frente a “cosmética ecológica” y hay muy pocas cuentas con “cosmética bebés”.

busqueda avanzada twitter marketingonline

 

 

 

Facebook:

He visto solamente 2 paginas dedicadas profesionalmente a “cosmética bebés” pero hay muchas páginas de cosmética con algo para bebés.

facebook cosmetica bebés

Búsquedas en internet

Una vez visto el interés en el tema “cosmética bebés” en redes sociales comprobamos búsquedas en google adwords:

 

Buscar google Cosmetica Bebes

En google comprobamos que hay muchas búsquedas de cosmética para bebés y que hay fuerte competencia en este segmento. La competencia se puede comprobar por la cantidad de anuncios pagados (arriba y columna de la derecha).

Un trabajo más preciso para identificar las palabras clave que vamos a usar en nuestra tienda on line se puede desarrollar con el planificador de palabras clave de Google adwords.

 

adwords Cosmetica Bebes

Solamente las palabras cosmética y “cosmética natural” tienen realmente un número de búsquedas suficiente en España. Hemos elegido una semana como periodo de investigación. Hay 63 clics posibles para un anuncio que hablara de cosmética (concordancia exacta) y 228 clics para “cosmética natural” con concordancia de frase. Este es un dato a tener en cuenta. Es posible trabajar este nicho pero hay que ir a buscar a otros nichos a los potenciales clientes, que están buscando otras cosas en google.

Cada segmento de clientes o nicho de mercado es completamente diferente y por lo tanto la estrategia para llegar a ellos puede cambiar considerablemente.

Para poder aprender un poco más vamos a comparar estas búsquedas con otro nicho completamente diferente como pueden ser las apps para móviles que ayuden a los padres a controlar lo que hacen sus hijos o hijas con el móvil. Un cliente nuestro (www.biguud.es) trabaja en ese nicho.

Veamos google trends:

google Trends bloqueo Moviles hijos

Los términos “bloquear móvil” y “bloquear apps” tienen una tendencia claramente creciente. Estamos ante un nicho interesante. Queda por averiguar qué es lo que realmente quieren hacer los internautas cuando buscan algo como “bloquear apps” en google. Para eso tenemos la herramienta de Google Adwords

Biguud control parental moviles

En los siguientes artículos trataremos:

Fase 2: Evaluar la Economía: ¿hay dinero en este segmento de clientes?. ¿Puedo llegar a él?

Fase 3: Estrategia a seguir y Recursos que voy a necesitar. Trataremos de la presencia inteligente en internet: en qué redes sociales debo estar en función de mi producto o servicio, cómo hacer el marketing de contenidos, si necesito crear una tienda on line, etc.