Nuevas profesiones. Evento meetUp

Si quieres saber qué profesiones tienen futuro y puedes ir el jueves 18 de septiembre a Madrid,  no te puedes perder el evento meetUp que hemos organizado desde StartUp Academy. Si no puedes ir presencialmente apuntate al streaming

http://www.meetup.com/Startup-Academy-Madrid/events/205357322/

Se trata del primer encuentro de una serie de eventos que tendrán lugar a lo largo de septiembre y octubre, con la intención de dar a conocer Startup Academy entre diferentes colectivos y comunidades. BBVA es uno de nuestros patrocinadores y por eso podemos ofrecer por streaming para aquellas personas que no puedan asistir o se queden sin plaza. Nacho Villoch, responsable de eventos de CIBBVA actuará como moderador.

 

El evento ofrecerá un espacio de encuentro y diálogo en torno a las profesiones/habilidades del futuro, nuevos yacimientos de empleo y oportunidades de negocio que surgen como resultado de varios factores (lo que el Institute for the Future denomina “Drivers for change”) tecnológicos, sociales y económicos que impactan sobre la empresa y el empleo y condicionarán el futuro más inmediato.

 

Para situaros sobre el trasfondo del evento adjunto un documento que, a modo de artículo, sintetiza los aspectos clave que enmarcan el tema a tratar (ha sido publicado esta semana por José Carlos Cortizo en el blog de Brainsins http://www.brainsins.com/es/blog/profesiones-futuro/111219).

 

Tenemos confirmados para participar en el debate a Pep Gómez, fundador y CEO de Fever App, y a Abel Linares (Terra Lycos, TPI Páginas Amarillas, Telefónica Internacional II y Telefónica Centroamérica, y en la actualidad en Nunkyworld).

 

Además de invitaros al evento, os pedimos que, si os es posible, lo difundáis entre vuestros contactos y personas que consideráis podrían estar interesadas en la temática a tratar.

 

Más información sobre el evento (así como la inscripción) se pueden encontrar en el siguiente enlace al grupo de Meetup de Startup Academy  http://www.meetup.com/Startup-Academy-Madrid/events/205357322/

Igualmente, para personas que deseen asistir pero no quieran abrirse una cuenta de Meetup.com, pueden hacerlo enviándome un email a este correo (acamacho@startupacademy.es).

 

 

StartUp Academy

La inversión en la propia formación en nuevas tecnologías y trabajo en equipo es un hecho obligado para los profesionales del futuro. No te quedes fuera

Echa un vistazo a este proyecto www.startupacademy.es

Muchos de estos puestos ya son una realidad, mientras que otros aún sólo son una idea que ha de aterrizar aún. Estén como estén, nuestra intención es darte a conocer todos estos perfiles de una forma más extensa en los próximos post. Esperamos, eso sí, que os gusten y que os inspiren para seguir vuestro camino de futuros profesionales.

 

Guía de Herramientas gratis para mejorar la competitividad

Si eres una microempresa y no tienes dinero para invertir en software que te ayude a ser más competitivo aquí te dejo una guia donde explico varios recursos clave a tu alcance, gratis, en internet. Especialmente explico cómo crear un sitio web desde cero usando wordpress.com

marketing on line curso en Nicaragua

Haz clic en este enlace para descargarlo. Date prisa, no va a estar disponible mucho tiempo.

Clic aquí para descargar la Guia de recursos gratis y de creación de un sitio web para ofrecer mis productos, paso a paso y desde cero

Para los asistentes al seminario de Masaya prometí  una guía para manejar las campañas y listas en mailchimp.com, que es un sistema gratis para hacer marketing en linea con el correo electrónico:

Clic aquí para descargar la guia paso a paso para crear una campaña en mailchimp

 

Si te gusta la guia por favor comparte este contenido con los botones de Redes sociales de aqui abajo. Esta guía se ha hecho a petición de mis amigos de Nicaragua. Que les sea de utilidad.

Santiago Coupeau

 

Mejorar la competitividad. Sesiones en Nicaragüa

aplicar marketing online a nicaraguaSi eres asistente a los seminarios de alguna de las 7 ciudades de Nicaragüa donde impartimos los seminarios de Tecnología aplicable al marketing y ventas usando internet verás aquí algunos de los materiales que hemos utilizado. Descargalos y pon en práctica lo que te sugiero. Toma acción.

 

Recursos para aplicar una estrategia que me permita fortalecer mi negocio con mi presencia adecuada en internet:

El lienzo del modelo de negocio, “business canvas model” en inglés, puedes descargarlo desde este enlace. Está en inglés pero se entiende bastante bien, sobre todo si has asistido a este seminario

business canvas modelo

businessmodelgeneration_preview

Recursos para usar un CRM gratis, crear listas de correo gratis, hacer campañas de marketing, también gratis y para iniciar campañas de SEM (Search Engine Marketing) con el menor coste posible:

SEMINARIO1_MIFIC

Posibles fuentes de tráfico para tu web, tu facebook o tu tienda o negocio off line:

Tráfico de la gente que pasa por delante de tu tienda o negocio

Tráfico de la gente que va a un centro comercial donde tú has puesto un gran cartel o mejor un “corner” de venta

Radio

podcasts

TV

Google adwords

anuncios en revistas on line

anuncios en envios de email de otros que ya tienen lista

Facebook Ads

Recursos para analizar modelo de negocio con la herramienta de lienzo o “canvas”

Pienso que este video os va a ayudar a concretar cómo hacer el análisis del negocio para ver si es viable o cómo mejorarlo

Espero que os sirva. Acceder Aquí

 

 

Growth Hacking en móviles

Este artículo va de cómo usar una app móvil para lograr más visitas a tu web que se conviertan en clientes. No va de hackear móviles. Estoy analizando una herramienta de creación de apps llamada como.com y he hecho una app para un hotel. La idea de esta app es ayudar al cliente del hotel a registrarse, llegar al aparcamiento e informarle de las novedades. Lo de llegar al aparcamiento tiene su interés en este caso porque se accede por una calle peatonal a un garaje subterráneo, al que se entra por un ascensor de coches. Es lo que tiene estar en el centro de valladolid (España).

 

Con un asistente muy fácil he creado una app y ahora voy a proponerte un experimento. Esta herramienta genera un codigo para ver en el movil la web adaptada de la empresa. Aquí te lo pego:

<script src=”http://sitescripts.mobile.conduit-services.com/sitescripts/site/2d610728-7ab0-4b0e-b882-06df59fd2a98/?appId=b791164d-4a75-47d5-8742-74a196a6172e” type=”text/javascript”></script>

El experimento consiste en que voy a editar el codigo html de este post de wordpress y ver si cuando navego usando un movil y abro este post me redirige a la app del hotel. Si quieres participar lo único que tienes que hacer es abrir este articulo desde un móvil y ver qué pasa. ¿Te animas?

 

Por cierto, esta app puede servir para hacer growth hacking porque planeamos recompensar con descuentos y ventajas a aquellos que recomienden a sus amigos en Facebook la app del hotel. Pero esto te lo cuento en otro artículo. Primero vamos a probar la tecnología

Mira a ver si te aparece, desde el móvil, algo como esto:

growth hacking herramienta

Si te gusta compartelo y cuentame tus comentarios.

gracias

Los 7 errores típicos de una página de aterrizaje (landing page)

Estamos trabajando en varios proyectos donde tenemos que construir landing pages o “páginas de aterrizaje”. Estas páginas son las que se muestran cuando tu visitante hace clic en un anuncio o en un enlace  donde quieres ofrecerle algo que le interesa. Saco estos errores de mi propia experiencia y de lo que he visto que es común en internet. Lo he contrastado viendo lo que dicen autores como Neil Patel o Perry Marshall.

Para evitar volver a caer en los mismos errores y para que tú aprendas y luego puedas aportar tu propia experiencia te pongo las  7 meteduras de pata que sin duda cometerás en una página de venta (hasta que leas esto, claro)

Primera metedura de pata.- Ofrecer varias ofertas a la vez

Un hombre, un voto. Una página una oferta. No líes las cosas porque no te entienden. Mantén las cosas simples, sencillas.

Segunda metedura de pata: Pedir demasiada información en los formularios

Si tienes que pedir el teléfono para llamarle se lo pides pero no le pidas la dirección postal o la ciudad o cualquier otra información que no es crítica. La gente se aburre y se va. Los que no se aburren se mosquean porque no les gusta que sus datos anden por ahí en internet. Pide lo que es lógico, si no lo haces así pensarán que vas a vender sus datos o algo peor.

Tercera metedura de pata:  Hablar de tí y de lo bueno que eres en vez de hablar del beneficio para tu cliente

Poco texto. Mantén las cosas sencillas. Texto que explica lo más brevemente posible qué es lo que vendes. Recuerda que esta página es para vender.

 

Cuarta metedura de pata: El titular no llama la atención

Hay un sitio web muy famoso en el mundo anglosajón que se llama www.upworthy.com Es un sitio donde publican cosas curiosas que persiguen llamar la atención y que se hagan virales. De hecho tienen el record mundial de publicaciones compartidas. Lo que mucha gente no sabe es que cada titular se elige entre 25 titulares posibles. Los 2 mejores candidatos a titular se prueban en 2 ciudades distintas usando facebook. Cuida el titular.

Quinta metedura de pata: tu página tarda más de 3 segundos en cargarse

La gente te da muy pocos segundos de oportunidad para que les cuentes lo que quieres venderles. La media son 3 segundos de espera. Ni uno más.

 

Sexta metedura de pata: No pruebas lo que funciona y lo que no

Es muy cansado eso de probar y ver qué es lo que funciona. Personalmente estoy tratando de probar todos los formatos y de medir qué gusta y qué no gusta. Te iré contando.

Séptima metedura de pata: No aportas fuentes de credibilidad

Las páginas con testimonios externos, sinceros, con opiniones a favor y en contra generan credibilidad. Esto da para mucho pero preguntaté qué testimonios, pruebas, sellos o referencias puedes poner. Y más te vale que sea todo absolutamente cierto. Si no te convence que la verdad es lo que mejor funciona te convencerá el temor al fracaso: Nada es más terrible que te pillen mintiendo. Se vuelve viral y en contra de tí.

 

Espero tus comentarios, de verdad. Dime por el canal que quieras qué te parece este artículo y sugiere temas de los que hablar. No te cortes

Un abrazo

 

Prestashop 1.6 Cómo traducir al español el carrito de la compra

 Traducir el carrito o cesta de la compra paso a paso

carrito de la compra traducido en prestashop 1.6

La versión de 1.6 de Prestashop está muy renovada y me encanta. Los desarrolladores han utilizado el framework “bootstrap” que aporta elegancia y sencillez a la tienda, tanto en el front office (lo que ve la gente) como el backoffice (la trastienda). Hasta aquí muy bien pero resulta que si eliges el tema por defecto bootstrap te encuentras con que muchas partes clave de la tienda NO ESTAN TRADUCIDAS. Imagina que un cliente tuyo vea el cartel de “Continue tu checkout” o “Continue Shopping”, o “add this item to my cart”, etc. Por mucho que más o menos se entienda lo que pone no deja de perjudicar fuertemente tu imagen como comerciante. Das la impresión de tener una tienda a medias. Eliminas la confianza y eso significa que vas a perder ventas.  Esto no es bueno desde cualquier enfoque y menos desde el punto de vista del “growth hacking”

Para solucionar este problema basta con que tengas acceso al backoffice de tu tienda

y accede a Localizaciones y luego eliges idioma Español  y pichas en Modificar ( botón a la derecha), mira estas imagenes:

traducir carrito prestashop

 

traduicir carrito prestashop 1.6 al español

 

 

traducir modulos español prestashop

 

Y luego tienes que buscar los campos destacados en rosa fuerte que son los que no tienen traducción. Empieza por los del carrito de la compra y que se llama módulo blockcart:

traducir blockart carrito compra a español prestashop 1.6

 

si te es util compartelo y comenta cómo te ha ido o tu sistema para traducir prestashop 1.6

 

Growth hacking aplicado a un hotel

caso real de técnicas de growth hacking (ingeniería en marketing on line)

Uno de mis clientes tiene un reto interesante: conseguir que un hotel de nueva creación sea rentable.

Como buenos growth hackers vamos a centrarnos en conseguir una gran base de clientes potenciales para estas nuevas instalaciones. El enfoque de crecimiento de ventas parte de:

1.- Redefinir el producto

2.- crear un embudo de ventas con un sistema de medida en cada fase del embudo

3.- lanzar campañas y medir resultados para detectar donde hay que optimizar

4.- Medir las ventas y la recurrencia o fidelidad de los clientes. Uno de los indicadores serán las recomendaciones de los que hayan disfrutado del servicio.

 1.- Redefinir el producto

Creo que no se me ocurre nada más palpable, físico y concreto que un hotel. Un especialista en crecimiento o desarrollo de negocio on line como es un Growth hacker parece más apropiado para una “start-up” de internet ¿no?

Pues no. Y vamos a demostrarlo paso a paso. En España, donde está este hotel, el mercado está tan maduro que sencillamente sobran plazas hoteleras. Para que entiendas mejor la situación: sobran MUCHAS plazas hoteleras en la ciudad del interior de España donde este hotel va a comenzar.

Además los clientes potenciales buscan por internet el hotel dónde alojarse. Y por supuesto tenemos que hacer marketing on line internacional para atraer posibles clientes del exterior. Esto ahora es una necesidad, no una opción, debido a la crisis salvaje que hay en España. Hay quien piensa que, en realidad, hay una depresión económica, no una crisis. Te cuento todo esto para enfocar bien el problema.

Hemos creado una web para el hotel pero adivina qué es lo que va a pasar. Tu pones en marcha una web, con mucho diseño y funcionalidad y ¿sabes qué va a suceder? Nada. El propietario del hotel hará una inauguración, haremos algo de PR (Public Relations, relaciones públicas en el argot del marketing), habrá un pico de visitas a la web por la notoriedad y me temo que ninguna o muy pocas ventas.

Aquí es donde aparece el growth hacker. Mi labor consiste en hacer que el hotel se llene. Para eso necesito, en primer lugar, “redefinir el producto”. Qué casualidad. ¿Sabes quien fue probablemente el mejor re-definidor de producto de la historia? Se llamaba Steve Jobs, fundador de apple. Jobs no inventó el ordenador personal pero lo redifinió para llevarlo a otro nivel con los ordenadores Apple. Jobs no inventó el walkman (fue SONY) pero lo llevó a otro nivel con el iPod, Jobs no inventó el ordenador tablet (¿recuerdas esos portátiles táctiles, gordos y pesados que había?) pero lo redifinió con el iPad. Jobs no inventó el teléfono móvil pero ¿qué hizo con el iphone?. Tampoco inventó en negocio de la descarga de música pero lo rentabilizó con apple store.  Creo que ahora está claro qué es lo que debemos hacer para re-definir el producto, en este caso un hotel.

Lo primero es saber qué tipo de hotel es. Es un hotel nuevo, tres estrellas superior, en zona industrial y anejo a un centro de la asociación de emrpresarios de la zona. Toda esta zona, por cierto, está de capa caída con la crisis. En este contexto podemos, entre otras muchas cosas, hacer estas redefiniciones:

a.- El hotel tiene mucho espacio común así que he propuesto al dueño que dedique parte a un pequeño centro de negocios empresarial con oficinas y salas de reuniones pero dando un servicio a los clientes del hotel que podríamos llamar “despacho virtual” que incluye, para los clientes del hotel solamente:

– sala de reuniones gratis

– un despacho individual, con internet de muy  buena calidad y teléfono fijo

– nº de teléfono fijo asignado, atendido por las personas de recepción como si fuera la oficina del cliente. Cogemos los avisos y anotamos en la agenda on line del cliente, que solo puede acceder a ella si es usuario registrado de la web. Este servicio es gratis si te alojas en el hotel un mínimo de 4 veces al año o, atención, si nos consigues un cliente nuevo al menos una vez al año.

b.- zona de SPA y gimnasio, gratis para los clientes alojados en el hotel

La redefinición del producto consiste en añadirle elementos que lo distingan de la competencia pero también que sea “viral”. Buscamos la fidelización del cliente porque nuestro objetivo es llenar el hotel sin sacrificar el precio y sin molestar a intermediarios en internet como booking.com que no permiten que les hagas la competencia poniendo un precio en la web del hotel y otro en booking.com.

2.- crear un embudo de ventas con un sistema de medida en cada fase del embudo

El embudo de marketing ya lo hemos explicado aqui . La primera fase del embudo es la Atracción de tráfico.

Usamos varios canales de internet para atraer visitantes. un buen growth hacker cuidará el SEO y las recomendaciones sociales pero empezará por aprovecharse de medios de comunicación. Para ello tenemos que convertir el producto en un evento.  

Además de lo obvio, una fiesta de inauguración, buscaremos atraer tráfico anunciandonos como un hotel para hacer negocios y ofreciendo algún contenido de valor. Aquí entra lo del talento del hacker. Resulta que la zona industrial donde está el hotel es un caos de calles donde abren y cierran empresas y fábricas con mucho dinamismo. Los visitantes, vendedores y hombres de negocio se desesperan para encontrar dónde está ubicada una nueva empresa. Pues bien ¿por qué no hacemos una guia web actualizada, descargable en el móvil como una app con esta información? Eso sí, lo damos a cambio de unos datos de registro que usaremos como “inteligencia de negocio”. Pues eso es lo que vamos a hacer. Tenemos que hacerlo con pocos recursos económicos y esto te lo cuento en el próximo capítulo.

Dime si te gusta esto, compártelo y mejoralo con alguna opinión o idea. Gracias

 

 

 

Qué es y para qué te sirve el Growth Hacking

Growth hacking es una actividad nacida en las empresas de nueva creación que venden algo por internet. Facebook, dropbox, hotmail, amazon, twitter y pinterest son ejemplos claros de lo que significa crecer exponencialmente a partir de recomendaciones de unos usuarios a otros. Todas han utilizado el enfoque de Growth hacking para hacerse “virales”.

De vez en cuando alguien inventa algo realmente útil. En este caso el invento consiste en un enfoque de trabajo, una forma nueva de mirar las cosas habituales. Es el caso del “growth hacking”. Growth es crecimiento y hacking es esa habilidad para encontrar lo escondido y aprovecharlo para tu beneficio, normalmente rozando lo ilegal. Un hacker es alguien que, en términos de internet, sabe mucho de técnicas, de tecnología y sabe sacarles partido muy rápido y casi sin recursos económicos. Pues bien, si juntas Growth con Hacker o su actividad, el Hacking tienes un enfoque nuevo para hacer prosperar tu negocio en internet.

Lo que ya te imaginas es que ese conjunto de técnicas aplicadas no es casual ni ha sido fruto del azar sino del esfuerzo coordinado de los “growth hackers”.

  • El Growth hacker de facebook solo tenía una misión: lograr que Facebook alcanzara mil millones de usuarios.
  • El de dropbox encontró la forma de viralizar un servicio que no era viralizable. Seguro que tú te has visto a tí mismo recomendando a los amigos dropbox porque es gratis y a tí te aumentaban la capacidad de almacenamiento.
  • Uno de los inversores de hotmail fue el que sugirió poner en la firma de cada correo “Te queremos. Invita a tus amigos a tener una cuenta gratis en hotmail”. Esto luego ha sido copiado por Gmail y tantos otros.
  • El growth hacker de amazon ha desarrollado un sistema para enviarte un mail con recomendaciones cuando han detectado que has estado en una página de un producto dentro de amazon. Por cierto, el principal growth hacker de amazon.com es su fundador, Jeff Bezos.
  • Los de twitter se centraron en que twitter funcionara muy bien en móviles (¿te habías fijado en que twitter siempre ha cumplido estrictamente este requerimiento?). No sé si sabes que la gente de twitter llegó a encargar al MIT una plataforma web, difundida luego gratis, llamada bootstrap cuya principal virtud es que sea “responsive”, es decir, adaptable a cualquier pantalla de cualquier móvil.
  • Y ¿Pinterest? como son más jóvenes que el resto de empresas “start-up” que menciono han tenido más sofisticación en su growth hacking. Para empezar Pinterest es la empresa de internet de mayor crecimiento desde su fundación. No te aburro con cifras que puedes encontrar por ahí si quieres hacer un trabajo para el cole. Como este blog es para los emprendedores que quieren sacar su empresa adelante y no tienen mucho dinero me centro en lo que les puede interesar a ellos. Pinterest tiene un sistema curioso de engancharte que consiste en preguntarte tus preferencias y mostrarte fotos y demás contenido que pueda ser de tu interés. Además que sepas que esa curiosa forma de presentar el contenido como una única página sin fin es totalmente deliberada y fruto de muchas pruebas para ver qué es lo que más gustaba al personal. Todo hecho por growth hackers con nombre y apellidos.
  • Paypal acaba de comprar una empresa llamada Pearl dedicada al Growth Hacking.  Esto son algunas pistas de algo muy importante para quien empieza un negocio sin demasiado dinero para el marketing on line.

Un growth hacker es esa persona que tiene habilidades tecnológicas, conocimiento muy profundo del producto o servicio a vender por internet y que encima sabe mucho de marketing. Todas estas cualidades tienen como único objetivo buscar la manera de que tu negocio en internet venda viralmente, que crezca con fortaleza. Suele ocurrir que las personas expertas en programación o en el producto no tienen ni idea de cómo venderlo y hacer que llegue a mucha gente. Y también  sucede que los que saben venderlo no conocen las posibilidades que tiene el propio producto o la tecnología en internet, en una tablet, etc, por eso los que saben de ambos mundos son buenos growth hackers.

¿Cómo puedes ser el Growth hacker de tu empresa?

1º.- Identifica tu embudo de ventas: fase de atracción de visitantes cualificados, fase de Activación o registro, fase de recurrencia o engagement y fase final de venta

2º.- Mide el nº de visitantes  / nº de usuarios registrados / nº de compradores /nº de recomendaciones

3º.- Establece unos objetivos para cada valor medido (KPI en la jerga de la analítica web)

4º.- Identifica qué va mal en cada fase. No te agobies si al principio irá mal todo. Para empezar ni siquiera tendrás visitas a tu web

5º.- haz algo que mejore el peor indicador de una de las fases. Enhorabuena ya has empiezas a entender lo de “hacker” (tipo o tipa lista, se usa las neuronas).

6º.- Mide el resultado. ¿Mejora el indicador? Si la respuesta es afirmativa insiste en eso que hayas hecho. Enhorabuena tu negocio crece, ya has tocado la tecla “Growth” junto con la tecla “hacker”. Si es negativa piensa en otra cosa

Por supuesto falta hacer que el crecimiento sea potente, si puede ser exponencial mejor. Aún recuerdo la cara de extrañeza de mi profesor del MBA cuando dije que tampoco hacía falta que todas las empresas crecieran siempre a lo bestia. Si estás pensando en esto recuerda que crecer no es sólo en cantidad como cuando alguien abre nuevas oficinas en nuevos países . También puedes Crecer en calidad. Interesante ¿verdad? Esto tiene que ver con la automatización y con la calidad de vida. Por hoy es suficiente. Otro día te comento mis experiencias reales en growth hacking.

Si pruebas algo de esto y aportas algo sobre alguna técnica de “growth hacking” que te funcione te lo agradeceré y lo difundiré. Gracias